Tjenesten skal være en dialogbasert chatbot som gir kvalitetssikrede svar og råd, og som blant annet skal kunne hjelpe innbyggerne med å tolke og forstå symptomer og prøvesvar de selv legger inn. Svarene skal bygge på helsefaglige innholdskilder tilpasset norsk helsetjeneste. Det fremkommer av et brev departementet har sendt direktoratet.

Den første versjonen skal etter planen være på plass senest i mai 2027. Den skal være tilgjengelig uten innlogging eller annen autentisering. I første omgang kan løsningen avgrenses mot personopplysninger som allerede finnes på Helsenorge og i andre nasjonale løsninger. På lengre sikt er målet at innlogging og individuelle helseopplysninger skal kunne tas i bruk.

Helsedirektoratet skal i utredningsoppdraget samarbeide med Folkehelseinstituttet og Norsk Helsenett. Direktoratet får det overordnede ansvaret for kvaliteten, mens Norsk Helsenett skal stå for teknisk tilrettelegging og infrastruktur.

Lenke
  Brev fra Helse og omsorgsdepartementet til Helsedirektoratet 3. september 2026